آیا شما در نظر گرفته اید که به فروش کمیسیون می روید؟ اگر شما انضباطی نباشید، می تواند یک راه دشوار برای زندگی باشد، اما اگر با افراد خوب هستید و مایل به سختی کار هستید، می توانید کاملا سودآور باشید. اخلاق مناسب فروش باید در هر جنبه ای از فرآیند، از اولین ملاقات چشم انداز تا پایان معامله گنجانیده شود.
اگر درآمد خود را از طریق فروش به دست آورید، می دانید که یک اشتباه بد یا اشتباه می تواند فرصتی برای آوردن چک به خانه را خراب کند.
با این حال، شما باید تا حدودی تهاجمی باشید یا فرصت های فروش را از دست ندهید. این می تواند یک مقیاس مقیاس دشوار برای تعادل باشد.
در اینجا چند نکته در مورد نحوه حفظ رفتارهای خوب در حین ساخت یک زندگی به عنوان یک فروشنده وجود دارد:
مراقبت از تصویر شما
لباس مناسب برای صنعت شما و محصولات شما را به فروش می رساند. اگر شما بیمه یا سایر محصولات مالی را به فروش می رسانید، کت و شلوار احتمالا بهترین شرط می باشد زیرا این اعتماد مشتری شما را به خود جلب می کند که حرفه ای هستید. با این حال، اگر شما در یک کسب و کار خرده فروشی مد بالا کار می کنید، می خواهید آینه چیزی را که در سبک است.
صرف نظر از نحوه لباس، اطمینان حاصل کنید که شما تمیز و مرتب است. قبل از خروج از خانه برای رفتن به کار، به آینه نگاه کنید و تعیین کنید که آیا شما به نظر می آید یا کسی که می خواهید با شما کار کند.
گوش دادن و آدرس نیازهای مشتریان خود را
این مزاحمت برای بیشترین چشم انداز است که فروشندگان سعی می کنند چیزی را که لازم نیست و یا هرگز در بازار عرضه نمی کنند، به فروش برسانند.
فرض کنيد بدانيد که چه كسي به دنبال يا قطع آن است چرا كه سعي مي كند نيازهاي خود را توضيح دهد. فروشندگان مبتنی بر نیاز به چشم انداز و مشتریان احساس که آنها را به مراقبت، و این شغل خود را برای کمک به آنها را به مشتریان بر اساس نیاز است.
آیا مشتریان خود را گزارش نکنید
فروشندگان که زنان را از مردان متفاوت می کنند و یا زمانی که آنها مانند یک فرد بیش از یک سن خاصی عمل می کنند چیزی در مورد رایانه ها نمی توانند فروش را با مفروضات از دست بدهند.
شما ممکن است شگفت زده شوید که کشف کنید که فردی که در محل کسب و کار شما شلوار جین قرار گرفته است و یک تی شرت یک تاجر موفقیت آمیز است.
شناختن مشتری یا چشم انداز شما
با آنها صحبت کنید. این حسن نیت مشترک است که نشان می دهد همدلی و ماهیت مراقبت.
سعی نکنید بهترین دوست شما باشید
در حالی که شما نیاز به دانستن مشتری دارید، همچنین می دانید که کجا خط کشیدن. اکثر مشتریان توسط فروشنده به مزخرف می افتند که تظاهر می کنند که شما به طور ناگهانی بهترین دوست شما یا کسی است که می داند قبل از اینکه به شما چه چیزی می گوید.
نام مستعار را به چشم انداز خود نگذارید، به آنها اسرار ظاهری بدهید، جوک های تکراری را که باعث خارش آنها می شود، بگویید و بگویید بیشتر از آن چه که می خواهید در مورد زندگی شخصی خود بدانید. اطلاعات شخصی بیش از حد می تواند باعث ناراحتی مشتری شود، بنابراین لطفا رابطه حرفه ای را حفظ کنید.
حقیقت
هرگز چیزی را که میخواهید به فروش برسانید نادرست بدانید. دروغ گفتن در مورد محصول شما فقط بعد از شما خشمگین خواهد شد. به محض این که مشتری شما متوجه شود دروغ می گویید، او احتمالا ترک می کند و هرگز بازگشت نخواهد کرد.
وعده های غیر واقعی نده
اگر شما نمی توانید چیزی را در یک تاریخ خاص تحویل دهید، تظاهر نکنید که می توانید.
در صورت بروز مشکل، مشتری می داند زمانی که شما می توانید محصول داشته باشید و پیشنهاد دهید که یک راه حل را پیدا کنید. وعده های غیر واقع بینانه تمام اعتماد شما را که لازم است برای ایجاد یک پایگاه مشتری قوی ایجاد کنید، برطرف کنید.
با احترام به شخصی که سوال را می پرسد صحبت کنید
هرگز وقتی که از یک سؤال پرسید، به کسی گوش ندهید. یک سوال به خوبی جواب داده است یک قدم به فروش نزدیکتر است.
انعطاف پذیر باشید
اگر می توانید ببینید که قصد دارید در یک جهت با توضیح فروش خود که مشتری متوجه نمی شود، روش دیگری را امتحان کنید. یا اگر مشتری شما با تاکتیک های فروش شما ناراحت کننده باشد، آماده باشید که استراتژی خود را تغییر دهید. به یاد داشته باشید که کسی که نیاز به حمل و نقل دارد به اداره رفت و آمد نیاز دارد تا نیازهای مختلف خرید خودرو را از کسی که با والدین دیگر در مدرسه فرزندان خود کار می کند.
از اشتباهات خود یاد بگیرید
هر زمانی که با مردم مقابله کنید، خود را در موقعیت آسیب پذیری به کلمات و اقدامات خود قرار می دهید.
گاهی اوقات ممکن است گاهی اوقات چیزی اشتباه و یا عمل به نحوی که بعد از آن پشیمان شوید، عمل کنید. در صورت امکان، عذر خواهی صادقانه را برای مشتری ارائه می دهد و هرگز این اشتباه را دوباره انجام نمی دهد.
دوستانت را فشار نده
شما ممکن است بخواهید از شما خریداری کنید، اما هرگز فشار را تحمل نکنید. این روش مطمئنی است که آنها را در راه دیگری اجرا کنند، زمانی که آنها می بینند که شما می آیند. اطمینان حاصل کنید که دوستان خود می دانند که از چیزی غیر از دوستی انتظار ندارید.