چگونه یک فروشگاه خرده فروشی مبلمان موفق داشته باشیم

01 از 07

یک فروشگاه خرده فروشی مبلمان موفق را اجرا کنید

اگر شما در مورد آن فکر می کنید، فروشگاه خرده فروشی مبلمان باید در میان کسب و کار موفق ترین در خارج از آن باشد. همه به مبلمان نیاز دارند. اما تنها چند فروشگاه مبلمان موفق هستند، در حالیکه بیشتر شلاق زدن، بنابراین چه چیزی سبب موفقیت فروشگاه مبلمان می شود؟

در حالی که هیچ فرمول خاصی وجود ندارد که در همه کسب و کارهای مبلمان به طور مساوی اعمال شود، برخی از قوانین اعمال می شود مانند ارائه ارزش و خدمات مشتری برجسته.

برای ارائه ارزش، شما باید بدانید و درک جامعه ای که در آن فروشگاه خود را راه اندازی کرده اید. شما باید نیازها، خواسته ها و آرزوهای خود را درک کنید. این فهم باید تبلیغات، قیمت گذاری و تبلیغات خود را هدایت کند.

برای ارائه ارزش، شما همچنین نیاز به درک محصول شما در حال فروش است. ارزش هرگز از سبک بیرون نمی آید که آیا زمان سختی است یا اینکه آیا رونق وجود دارد.

خدمات برجسته مشتری نیز بخشی از ارزش ارائه است. آنچه که مشتریان در فروشگاه شما تجربه می کنند، به همان اندازه که آنها خریداری می کنند. استخدام افرادی که ارزش های خود را بازتاب می کنند و با همان احترام که می خواهید آنها را به مشتری گسترش دهید، با آنها رفتار کنید.

02 از 07

تبلیغات در بازار شما

شما باید این کلمه را بیرون ببرید تمام تبلیغات گران نیستند، زیرا راه های مختلفی برای دریافت کلمه وجود دارد. انتخاب کنید که مناسب بودجه و بازار شما باشد.

• بازار خود را بشناسید تبلیغات خود را به نیازهای مشتری خود هدایت کنید.
• نقاط قوت خود را برجسته کنید و هرگز اشتباه نکنید.
• ذکر کنید اگر شما در حال ارائه خدمات یا اقلام رایگان هستید. بیش از تخفیف های ارائه شده به صورت رایگان می تواند مشتریان را به خود اختصاص دهد. شما می توانید مالیات فروش رایگان یا تحویل رایگان ارائه دهید. در مورد راه های ایجاد این امکان و مصالحه فکر کنید.
• تبلیغات خود را بیشتر متمرکز کنید به جای تبلیغات در شعاع 25 مایل، آن را به 15 مایل کاهش دهید و تبلیغات را به شدت تبلیغ کنید.

03 از 07

کیفیت مبلمان را تحویل دهید

در حالی که تبلیغات مردم را به فروشگاه مبلمان شما منتقل می کند، شما باید مبلمان با کیفیت را در اختیارتان قرار دهید. اگر نه، شما پول خرج کردن را تخلیه می کنید و در واقع خودتان را خسته می کنید.

• ارائه مبلمان با کیفیت و دیگر لوازم خانگی به شما احترام می بخشد و اعتبار را برای شما به ارمغان می آورد.
• آنچه را که با آنچه مشتری میخواهید انجام دهید مقایسه کنید. همیشه شکایات مشتری در مورد مبلمان مورد نظر خود را نظارت کنید، زیرا بازده و شکایات به شما ایده خوبی از آنچه مشتری نمی خواهد می دهد.
• به طور مداوم با اضافه کردن مجموعه های جدید به پیشنهادات کالا خود، آن را هیجان زده نگه می دارد.
• گزینه های ارائه شده.
• لوازم جانبی منحصر به فردی را ارائه می دهد که از مبلمان اصلی شما حمایت می کند.
• نمایش تنظیمات هیجان انگیز بوسیله تنظیم عکس ها ایجاد کنید.

04 از 07

ارائه قیمت رقابتی

هنگامی که شما قیمت رقابتی ارائه می دهید، ارزش را برای مشتری می سازید تا در فروشگاه خود خریداری کنید.

• بازار خود را بشناسید و این را به اندازه کافی تاکید نکنید. هنگامی که شما فروشگاه خرده فروشی مبلمان را اجرا می کنید، باید قیمت هایی را مطابق با موقعیت مکانی و جمعیتی که هدف قرار می دهید، ارائه دهید. ارائه قیمت بسیار پایین یا بیش از حد بالا باعث کاهش رقابت می شود.
• با ساده سازی عملیات خود و ارائه تنها اصول در فروشگاه شما، شما می توانید قیمت خود را پایین آوردن و ارائه معامله و تخفیف.
• با ارائه یک سرویس تخصصی مانند توجه شخصی به مشتری، خدمات طراحی داخلی و یا سفارشی سازی، می توانید قیمت های بالاتری را به قیمت های بالاتر بپردازید. با این حال، قبل از اینکه شما این کار را انجام دهید، همیشه باید اطمینان حاصل کنید که نیاز به چنین خدماتی در بازار هدف شما وجود دارد.
• نمایش دادن احترام به مشتریان خود با ارائه ارزش واقعی. به سادگی ارائه یک قیمت پایین کافی نیست.

05 از 07

یک تیم فروش آموزش دیده داشته باشید

داشتن یک تیم فروش آموزش دیده به شما امکان می دهد اعتماد به نفس خود را در محصولات و شرکت خود قرار دهید.

• تیم فروش شما باید دانش محصول قوی داشته باشد و مقادیر مختلف قیمت را درک کند. آنها همیشه باید بدانند که آگهی های تبلیغاتی شما در آن قرار دارد و قیمت شما در حال ارائه است.
• آنها باید بتوانند در یک گفت و گو با مشتری درگیر شوند تا نیازها و ترجیحات آنها مشخص شود. مهارت های گوش دادن بسیار مهم هستند.
• مشتریان از فروشندگان قدردانی می کنند که برای کمک به آنها راه می رود. این رویکرد همچنین می تواند به ایجاد روابط بلند مدت و ایجاد وفاداری مشتری کمک کند. همانطور که می دانید، وفاداری مشتری به فروش آتی و ایجاد یک کلام مطلوب از دهان می پردازد.
• تیم فروش شما باید به عنوان تسهیل کننده در کمک به مشتریان آنچه را که نیاز دارند پیدا کند.
• ظاهر مهم است و شرکت شما را منعکس می کند، به همین دلیل است که تیم فروش شما باید همیشه مناسب باشد. آنها باید چهره قابل دسترسی و دلپذیر را به جهان ارائه دهند.

06 از 07

ارائه خدمات مشتری برجسته

بنابراین بسیاری از شکایات مشتریان از خدمات بد مشتریان حاصل می شود. اطمینان حاصل کنید که فروشگاه مبلمان خود را به مشتریان خود ارائه تجربه است که فراتر از انتظارات خود است.

• ایجاد روابط با مشتریان خود برای ایجاد محیطی از اعتماد و وفاداری. این تنها فروش بیشتری برای شما ایجاد خواهد کرد.
• تمام کارکنان خود را شامل کارکنان تحویل، انبار و اداری، اصول خدمات خوب خدمات مشتری را درک کنید تا از دست دادن فروش که تیم فروش شما به اندازه کافی کار کرده است، جلوگیری شود.
• M Ake مطمئن شوید که به طور واضح ارتباط برقرار کنید و به هر سؤالی پاسخ دهید.
• هرگز وعده ندهید در حالی که ممکن است در کوتاه مدت کار کند، وعده هایی که نمی توانید انجام دهید، مشتریان را ناراضی می کند.
• یکی از اهداف بسیار مهم خدمات خوب، این است که شما باید با نیروی کار خود با حسن نیت و احترام رفتار کنید، و لحن را برای انجام کارها در اطراف فروشگاه خود تنظیم کنید.

07 از 07

نتیجه گیری با تحویل رضایت بخش

خدمات تحویل استرلینگ به عنوان جنبه دیگری برای کسب و کار شما مهم است. به یاد داشته باشید که این آخرین نقطه تماس است که مشتری با کسب و کار شما داشته باشد. به همین ترتیب کارمندان شما باید به عنوان سفیران خود عمل کنند.

• نیازمند کارکنان تحویل خود را به عنوان نماینده و مودبانه می باشد.
• تعیین روز و زمان تحویل و تایید با مشتری. ارتباطات پاک برای رضایت مشتری ضروری است و شکایات و مشکلات را کاهش می دهد.
• کارکنان تحویل باید بدانند که چگونه مناسب مبلمان را اداره کنند و ابزارهایی را برای مراقبت از مشکلات جزئی مانند قلم لمسی و پیچ گوشتی ها حمل کنند.
• اگر کارکنان تحویل دادن مبلمان را تنظیم کنند مطمئن شوید که آنها متوجه شده اند که این کار را انجام می دهند.