اگر می خواهید یک پیمانکار برای خدمات بهبود خانه های اولیه مانند پنجره های جایگزینی ، درب گاراژ، درب ورودی، سایدینگ، سیستم تهویه مطبوع، پیدا کنید، ممکن است با بخش خانه بهبود خدمات خانه Sears Home آشنا شوید.
به نظر می رسد Sears Home Services 'Home Improvement، هر دو بازاریابی بازاریابی برای فروش خدمات بازسازی خانه و رفتن در میان پروژه ها، به نظر می رسد در همه جا است: جزوات کوپن، روزنامه های هواداران، تبلیغات تلویزیونی، و البته در سیرس مغازه ها.
خط پایین
- به یک معنا، Sears Home Improvement شبیه خدمات مطابق با پیمانکار مانند HomeAdvisor است، زیرا شما با معامله گران محلی و پیمانکاران منطبق با آن هستید.
- Sears متفاوت است، هر چند که در صورت مشکلی، به عنوان یک واسطه عمل خواهد کرد. خدمات مطابق با پیمانکار آنلاین این کار را انجام نخواهند داد.
- پس از اتمام پروژه، شما یک سال گارانتی در خدمات نصب از طریق Sears دارید.
نام تجاری سیرز: خوب، بد، یا بی تفاوت؟
Sears Home Services بر روی نام تجاری Sears سرمایه گذاری می کند. برای افراد مسن، نام Sears هنوز وزن کمتری دارد. برای مصرف کنندگان جوانتر، نام تجاری Sears ممکن است وزن کمی داشته باشد یا حتی یک نقطه ضعف منفی داشته باشد، اگر آنها در سال 2009-2010 با ورشکستگی شرکت Sears Holding Corporation آشنا باشند.
بازوی خانه بهبودی این شرکت های مبتنی بر فلوریدا و فروش سایدینگ، نصب درب گاراژ، پنجره های جایگزینی، تهویه مطبوع، دفع کابینت و بازسازی آشپزخانه است.
اتصال آن به فروشگاه آجر و ملات Sears آشنا در بهترین حالت است. فروشگاه های Sears بیشتر به عنوان وسایل نقلیه بازاریابی برای خدمات Sears Home Services عمل می کنند.
چگونه این فرایند کار می کند
به عنوان صاحب خانه، شما با دو کارمند خدمات Sears Home Services - فروشنده اولیه و هماهنگ کننده پروژه - و سپس با پیمانکاران شخص ثالث و معامله گران برخورد خواهید کرد.
- فروش شما : اول، با فروشنده صحبت میکنید، در یک پروژه فروخته میشوید و یک قرارداد را امضا میکنید. شما محدود به محصولات Sears نیستید. Sears دارای چند مارک خانه در منطقه بهبود خانه است. اما به غیر از چند محصولات Kenmore برای بازسازی آشپزخانه و سیستم های تهویه مطبوع، Sears فرصت زیادی برای فروش در بخش بهبود خانه وجود ندارد.
- هماهنگی شما : هر پیمانکار انجام یک کار، یک هماهنگ کننده پروژه دارد. این می تواند کارکنان اداری در دفتر و یا به سادگی خود پیمانکار باشد. سطح مراقبت می تواند تا حد زیادی از جزئیات گرا به هیچ گونه مراقبت در همه اوقات. با SHS، هماهنگ کننده پروژه مسئولیت دیدن پروژه را به اتمام می رساند و شما را خوشحال می کند. علاوه بر این، هماهنگ کننده پروژه فهرستی از پیمانکاران را تشکیل می دهد که به نظر وی قابل اعتماد ترین است. هماهنگ کننده پروژه این کار را به یک پیمانکار یا معامله گر متصل می کند که با Sears مرتبط است اما کارمند Sears نیست.
- انجام کار : این پیمانکار قبل از انجام کار به خانه خود برای بازرسی اولیه می آید. با این حال، شما به طور موثر با آن پیمانکار برخورد می کنید. هماهنگ کننده پروژه همواره وجود دارد تا پروژه را در مسیر ادامه دهد و اطلاعات را به پیمانکار منتقل کند.
طرفداران
- هماهنگ کننده پروژه برای ادامه پروژه در مسیر و برای پیمانکاران پلیس.
- مسئولیت پذیری بیشتر با شرکت ملی نسبت به برخورد با یک شرکت بدون نام.
- یک سال گارانتی محدود در نصب.
- ارتباط خوب با مدیران پروژه سیرز.
- فروشگاه یکپارچه: نیازی به جستجو برای ارائه دهندگان بازسازی چندگانه نیست.
مضرات
- مخارج هزینه واسطه
- به علت لایه واسطه اضافه شده، روند به طور پویا کندتر است.
- بازسازی خانه در اصل اساسی ترین چیزی است که هیچ جوایز طراحی خانه را برنده نخواهد کرد.
- فروش سخت: Sears Home Services، که عمدتا تلاش بازاریابی است، می داند چگونه شما را به خرید می برد.
مرور
در حالی که یک سازمان کامل بر اساس یک تجربه قضاوت می کند، من می گویم که یک تجربه من با سرویس Sears Home Services بیشتر یا کمتر مثبت بود.
هنگامی که سارس در تابستان سال 2010 نصب کوره را نصب کرد، اشتباه نصب شد.
بنابراین در واقع اشتباه است که شرکت HVAC که در ابتدا محصول را نصب کرده بود سران جمعی خود را خراشیده و مجبور به تماس با کولمن (نام تجاری کوره من) شد.
پیش از آنکه در نهایت ثابت شد، طی هفته های ناخوشایند و ترس و بسیاری از جستجو در اینترنت برای پیدا کردن چگونگی خودم برای حل این مشکل، هفته ها گذشتم. بنابراین، چه خطایی بود؟ سیرز؟ شرکت HVAC؟ معدن برای انتخاب سیرز؟
حسابدهی مبهم بود. با این حال، از آنجا که مشکل به هیچ وجه برای من ثابت نشده بود، من مجبور نبودم بیشتر به آن فکر کنم.
سیرز می گوید که آنها به هیچ وجه کاری برای حل مشکل انجام نمی دهند، حتی اگر این بدان معنی است که کوره فعلی و نصب یک نام تجاری جدید - بدون تعهد کوچک.
Sears هیچ کدام از این کارها را انجام نمی دهد. در حالی که قرارداد کار بین شما و سیرس است، کار به پیمانکاران محلی که تحت پرچم خود کار می کنند، هدایت می شود.
دشوار است که رتبه بندی کیفیت را به کل شرکت اعمال کنید، زیرا آنها فقط به عنوان پیمانکار فردی با شما مطابقت دارند.
به طور عمده، سیرز خدمات سطح بالاتری از خدمات دیگر را فراهم می کند